¿Por qué mi saldo no refleja el importe que he ingresado a través de Depósito Móvil después de enviarlo?

Hay dos posibles razones por las que su saldo puede no reflejar la cantidad depositada a través de depósito móvil después de enviar su depósito.

  1. Si su depósito móvil fue aceptado y procesado, uOnline puede tardar hasta 10 minutos en actualizar el nuevo saldo en su cuenta.
  2. ¿Sigue sin ver su cheque en el historial de transacciones? Probablemente significa que estamos revisando el cheque. No se preocupe, a veces la imagen está un poco borrosa o parte del texto no se ve con claridad. Los miembros de nuestro equipo supervisan los depósitos a lo largo del día para ayudarle a resolver su cheque y compensar los fondos lo antes posible. En breve recibirá una notificación nuestra para informarle de si ha sido aprobado tras su revisión. Si aún así no se ha aprobado, recibirá una notificación indicándole exactamente por qué y qué debe hacer a continuación.

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