Temas de apoyo
Enviar dinero (Peer-To-Peer)
Preguntas más frecuentes
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¿Cuándo se retira el dinero de mi cuenta?
- El dinero se cargará aproximadamente a las 17.00 horas del día en que el destinatario acepte la transacción.
¿Tienen mis contactos que aceptar todas las transacciones que les envío?
- No, deben pasar por el proceso de aceptación durante la primera transacción, que implica establecer cómo desean recibir los fondos (cuenta corriente o tarjeta de débito). Todas las transacciones futuras se ingresan automáticamente en su cuenta.
- Tus contactos recibirán notificaciones cada vez que les envíes dinero.
¿Puede mi contacto cambiar los datos de su cuenta bancaria?
- Sí, su contacto recibirá una notificación por SMS o correo electrónico. Puede seguir el enlace para actualizar su información bancaria.
- Las transacciones permanecen programadas hasta que el destinatario acepta el pago.
- La transacción permanecerá dentro de sus transacciones programadas en el widget Enviar dinero hasta que su contacto acepte los fondos.
¿De cuánto tiempo dispone el beneficiario para aceptar los fondos?
- El contacto dispone de 7 días para aceptar los fondos. Se envían varias notificaciones recordando al contacto que debe aceptar los fondos.
- Si el contacto no acepta los fondos, se cancelará en el widget Enviar dinero y habrá que reprogramar la transacción.
- Si no se aceptan los fondos, el dinero no se cargará en la cuenta del afiliado.
¿Qué tipos de cuenta pueden utilizarse para enviar dinero?
- Las transacciones pueden ejecutarse con cualquier cuenta corriente o de ahorro de particulares o empresas. (Excepciones: no se pueden utilizar CD, HSA, UTTMA, Rep Payee ni Coverdell ESA).
- Los afiliados no pueden enviar dinero desde un producto de préstamo o una tarjeta de crédito.
¿Hay que pagar alguna tasa?
- Los miembros de Unitus no pagan por enviar dinero a través del widget Enviar dinero.
¿Cuánto tarda mi contacto en recibir los fondos?
- Una vez que su contacto acepte los fondos, éstos se recibirán el siguiente día laborable en la cuenta del contratante. Los fondos pueden tardar entre 1 y 2 días en llegar a la cuenta del destinatario, dependiendo de las prácticas de liquidación de la otra institución financiera.
¿Dónde puedo obtener más información sobre los riesgos de seguridad que entrañan los productos P2P?
- Puede aprender a protegerse de Estafas P2P aquí.
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