Temas de apoyo
Samsung Pay
Preguntas más frecuentes
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Con Samsung Pay, se puede utilizar la tecnología NFC o MST para realizar transacciones sin contacto. La diferencia clave es que NFC requiere un lector de tarjetas compatible con NFC (tecnología más reciente disponible en menos comercios de EE.UU.), mientras que MST funciona con muchos más tipos de lectores de tarjetas. Dado que Samsung Pay incorpora las tecnologías NFC y MST, funciona prácticamente en cualquier lugar en el que se pueda deslizar o tocar la tarjeta.
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Si la compra se realizó con el teléfono Samsung, puede ver el historial de transacciones en la aplicación Samsung Pay. Si la compra se realizó con su reloj inteligente Gear, puede ver el historial de transacciones en la aplicación Samsung Gear. Además, las transacciones de monedero digital realizadas con sus tarjetas de crédito o débito Unitus Visa aparecerán en la pantalla del historial de su cuenta Unitus (online y móvil) y en su extracto de cuenta.
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Sus tarjetas de débito y crédito de Unitus Community Credit Union cuentan con la seguridad incorporada del monitoreo de fraude de Unitus Community Credit Union y la protección de la Política de Cero Responsabilidad de Visa. Si alguna vez pierde o le roban su tarjeta o su número, no será responsable de las transacciones no autorizadas si las notifica con prontitud.
Para impugnar una transacción con tarjeta de débito o crédito, llame a Unitus al 1.800.452.0900, opt. 1, de lunes a viernes de 7:25 a 18:05 o los sábados de 7:30 a 16:00.
Consulte el Samsung Pay para obtener más información sobre la compatibilidad de dispositivos y las limitaciones de los terminales comerciales.
©2016 Samsung Electronics America, Inc. Samsung, Samsung Pay, Samsung Galaxy, Samsung Knox, Samsung Gear, Galaxy S y Gear S (y otros nombres de dispositivos) son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Samsung Electronics Co., Ltd., Inc. Utilícelas únicamente de conformidad con la ley. Otros nombres de empresas y productos mencionados pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Las imágenes de pantalla son simuladas; el aspecto real puede variar. Póngase en contacto con su banco o entidad financiera para verificar que es participante de Samsung Pay. Samsung Pay está disponible en determinados dispositivos Samsung.
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No. No puede importar directamente tarjetas que hayan sido registradas en Samsung Pay. Añadir una tarjeta a Samsung Pay en su teléfono Samsung no añade automáticamente la tarjeta a su reloj inteligente Gear. A la inversa, añadir una tarjeta a su reloj inteligente no añade automáticamente la tarjeta a su teléfono. Sin embargo, la misma tarjeta puede añadirse por separado tanto al teléfono Samsung como al reloj inteligente Gear. También puede añadir una tarjeta a su reloj inteligente y no añadirla a su teléfono.
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Por favor llame a Unitus Community Credit Union al 1.800.452.0900, opt. 1, de lunes a viernes de 7:30 AM a 5:30 PM e indique que utiliza su(s) tarjeta(s) con Samsung Pay. Vamos a desactivar su tarjeta para su uso con Samsung Pay. Llame al 1.888.241.7054 opt. 3 fuera de horario. También te recomendamos que notifiques la pérdida de tu smartwatch a través de la aplicación Samsung Gear de tu teléfono.
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Comunicación de campo cercano (NFC): NFC es una tecnología que permite la comunicación entre dispositivos próximos. Las operaciones de pago con tecnología NFC requieren un terminal sin contacto y un dispositivo móvil con NFC. NFC (Near Field Communication) transmite datos de forma inalámbrica mediante ondas de radio. Samsung Pay utiliza NFC para transmitir de forma inalámbrica información de pago a terminales de pago con lectores NFC activados para su uso.
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Transmisión magnética segura (MST): Es una tecnología innovadora que permite enviar datos mediante ondas o señales magnéticas al mismo lector de tarjetas que los comercios llevan años utilizando para las transacciones por banda magnética. Reproduce el paso de una tarjeta transmitiendo ondas magnéticas de forma inalámbrica a un lector de tarjetas estándar, lo que permite que la mayoría de los lectores de tarjetas reciban pagos móviles, excepto los surtidores de las gasolineras.
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La seguridad de la información de su cuenta es de la máxima importancia.
Como medida de seguridad, es posible que recibas un mensaje de "verificación necesaria" al añadir tu tarjeta a Samsung Pay. Una vez verificada, aparecerá un mensaje en pantalla indicando que la tarjeta está lista para su uso. Esta verificación forma parte de nuestro enfoque multicapa de la seguridad en los pagos.
Además, cuando revisamos los proveedores de billeteras móviles buscamos seguridad en los pagos, calidad del servicio y facilidad de uso para nuestros miembros. Cuando realice pagos con Samsung Pay y su(s) tarjeta(s) de Unitus Community Credit Union:
- El número completo de su tarjeta no se almacena en su dispositivo móvil.
- Todas las transacciones son supervisadas 24×7 por los mejores sistemas de detección de riesgo y fraude de Unitus Community Credit Union.
- Las compras realizadas con Samsung Pay están cubiertas por la protección de Responsabilidad Cero de Visa, por lo que no serás responsable de las transacciones no autorizadas que se comuniquen puntualmente.
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No, no es necesaria una conexión activa a internet para realizar compras en la tienda, pero el dispositivo debe conectarse a internet al menos una vez al día para garantizar que Samsung Pay se mantiene actualizado y activo. Samsung Pay requiere una conexión a internet activa para activar la aplicación o añadir una nueva tarjeta.
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La aplicación Samsung Pay controla el servicio Samsung Pay en el teléfono, lo que incluye qué tarjetas se añaden, el historial de transacciones, etc. La aplicación Samsung Gear es una aplicación independiente del teléfono que permite a los usuarios gestionar su reloj inteligente Gear. Controla el servicio Samsung Pay en el reloj inteligente Gear, que también incluye las tarjetas que se añaden, el historial de transacciones, etc.
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La mayoría de las transacciones realizadas a través de Samsung Pay se pueden ver poco después de su procesamiento, durante un mes desde el momento de la compra. Solo tienes que abrir la aplicación y pulsar en una tarjeta para ver las 10 últimas transacciones de Samsung Pay realizadas con esa tarjeta. Además, se enviará una notificación push con los detalles de la transacción a su dispositivo después de cada compra con Samsung Pay. Nota: Las notificaciones push requieren una conexión a internet activa.
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Puede utilizar Samsung Pay en su smartwatch Gear para realizar compras en comercios equipados con terminales de comunicación de campo cercano (NFC) o de transmisión magnética segura (MST).
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Si realiza una compra con Samsung Pay con su tarjeta, el comerciante puede solicitar autorización para un importe inicial y enviarnos posteriormente el importe real de la transacción para su pago. El importe inicial autorizado aparece en su historial de transacciones de Samsung Pay, pero el importe real de la transacción se deduce de su cuenta.
Esto ocurre con frecuencia en lugares donde:
- Puedes añadir una propina (restaurantes, peluquerías)
- Puede haber una diferencia significativa entre el importe autorizado inicialmente y el importe real de la transacción (hoteles, agencias de alquiler de coches).
Para la mayoría de las compras con tarjeta, recibimos la solicitud de pago, incluido el importe real de la transacción, en los 3 días hábiles siguientes a la transacción.
Lleve un registro de sus transacciones y asegúrese de que tiene fondos suficientes en sus cuentas para cubrir el pago final.
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Samsung Pay permite utilizar teléfonos Samsung y relojes inteligentes Gear compatibles para efectuar pagos móviles en comercios mediante el uso de tecnología propia integrada. Abarca todos los establecimientos en los que los comercios aceptan el sistema "toque y pague", ya que la tecnología funciona tanto en los nuevos lectores de tarjetas como en la mayoría de los que existen desde hace años. Visite Samsung Pay para consultar la lista completa de dispositivos compatibles.
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- Abre la aplicación Samsung Gear en tu teléfono.
- Pulsa Samsung Pay.
- Pulse Añadir tarjeta.
- Haga una foto de la tarjeta o introduzca manualmente el número de tarjeta, el nombre del titular, la fecha de caducidad, el código CVC/CVV y el código postal.
Si se le solicita, siga los pasos adicionales para activar y verificar su tarjeta. Samsung Pay requiere que los usuarios del Gear activen un PIN de seguridad para utilizar el servicio. Si aún no tienes un PIN, se te pedirá que crees uno.
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Para obtener los mejores resultados, coloque el dispositivo a media pulgada del lector de tarjetas, por encima del lugar donde normalmente pasaría o tocaría una tarjeta física. Si la transacción no se procesa, mueva el dispositivo lentamente por el terminal.
Para obtener información actualizada sobre los minoristas participantes, visite Samsung Pay.
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No. Una vez que tu smartwatch tiene una tarjeta activa, puede utilizarse independientemente del teléfono para pagar. El teléfono no es necesario para pagar en la tienda.
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Visite Samsung Pay para obtener más información sobre Samsung Pay.
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Samsung Pay se instala automáticamente a través de una actualización de software para los dispositivos elegibles. Visite Samsung Pay para ayuda a la instalación.
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Si pierdes o te roban el dispositivo, puedes utilizar el servicio Buscar mi móvil de Samsung para intentar encontrarlo. Te recomendamos desactivar las tarjetas de Samsung Pay de forma remota.
También le recomendamos que notifique a su operador de telefonía móvil y llame a Unitus Community Credit Union al 1.800.452.0900, opt. 1, de lunes a viernes de 7:30 AM a 5:30 PM. Mencione que ha añadido su tarjeta a Samsung Pay para que podamos desactivar su tarjeta para su uso con Samsung Pay. Llame al 1.888.241.7054 opt. 3 fuera del horario de oficina. Si localizas tu dispositivo, tendrás que volver a añadir tu tarjeta a Samsung Pay antes de realizar cualquier compra con Samsung Pay.
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Samsung Pay funcionará con la mayoría de las tarjetas de crédito y débito Visa® de Unitus para consumidores y pequeñas empresas.
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Para empezar, desliza el dedo hacia arriba desde el botón de inicio o abre la aplicación Samsung Pay desde la pantalla de inicio. A continuación, selecciona la tarjeta con la que quieres pagar. A continuación, verifícalo con tu huella dactilar y coloca el dispositivo a un centímetro del lector de tarjetas, donde normalmente deslizarías o tocarías tu tarjeta física para completar la transacción. Si lo prefieres, puedes configurar Samsung Pay para que utilice un número de identificación personal (PIN) en lugar de tu huella dactilar para la verificación.
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Los teléfonos Android con sistema operativo Android versión 4.4 y superior son compatibles con Samsung Pay en los relojes inteligentes Samsung Gear, a través de la aplicación Samsung Gear. Para obtener la información más actualizada sobre las aplicaciones y dispositivos compatibles, visite Samsung Pay.
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Todavía no. Actualmente Samsung Pay solo puede utilizarse para pagos en tiendas.
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Sí, puedes utilizar hasta 10 tarjetas con Samsung Pay. Puedes cambiar fácilmente de tarjeta cada vez que hagas una compra.
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Samsung Pay funciona prácticamente en cualquier lugar donde puedas deslizar o tocar tu tarjeta. Tenga en cuenta que Samsung Pay no funciona actualmente en los surtidores de las gasolineras donde tiene que insertar su tarjeta, pero funcionará en la mayoría de los lectores de tarjetas de los cajeros de las gasolineras. Visita Samsung Pay para obtener información específica sobre los comercios participantes.
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Samsung Pay utiliza tecnología propia que funciona tanto con transmisión magnética segura (MST) como con comunicación de campo cercano (NFC) para realizar pagos móviles sin contacto. MST y NFC permiten a los dispositivos Samsung realizar transacciones en la mayoría de los lectores de tarjetas en los que se puede pasar o tocar la tarjeta, excepto en los surtidores de las gasolineras.
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Samsung Pay permite utilizar los Galaxy S6, S6 active, S6 edge, S6 edge+ y Note 5 para efectuar pagos móviles en comercios mediante el uso de tecnología propia integrada. Se extiende más allá de los lugares donde los comerciantes aceptan tap and pay porque la tecnología funciona en nuevos lectores de tarjetas, así como en la mayoría de los que han estado en su lugar durante años. Visite Samsung Pay para conocer las características y ventajas más actuales.
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No. No cobramos ninguna comisión a nuestros miembros por utilizar Samsung Pay.
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Las tarjetas de Unitus Community Credit Union se pueden agregar fácilmente a la aplicación Samsung Pay utilizando la cámara de su dispositivo para escanear la información de su tarjeta, o introduciendo manualmente la información de la tarjeta usted mismo. Si se le solicita, siga los pasos adicionales para verificar su tarjeta.
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Todavía no. Actualmente, Samsung Pay en tu teléfono o reloj solo se puede utilizar para pagos en tiendas.
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La última tarjeta con la que hayas realizado una compra en Samsung Pay aparecerá automáticamente como la tarjeta que se utilizará la próxima vez que abras la aplicación. Sin embargo, siempre puedes deslizar el dedo entre todas las tarjetas que hayas añadido y seleccionar una tarjeta diferente antes de realizar una compra.
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