Temas de apoyo
Google Pay
Preguntas más frecuentes
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Para devolver algo que hayas comprado en una tienda con Google Pay necesitarás el recibo de la tienda, igual que para cualquier otra compra. Si el comerciante te pide que pases la tarjeta, puedes hacer el abono en la tarjeta que utilizaste para pagar dentro de la aplicación Google Pay seleccionando la misma tarjeta y acercando el dispositivo al terminal de pago sin contacto.
Dependiendo de las políticas de devolución y reembolso de la tienda, la transacción de devolución puede tardar varios días en aparecer en el extracto de su tarjeta Unitus Visa. Te recomendamos que guardes el recibo hasta que la devolución se contabilice en tu cuenta.
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Añada su tarjeta Unitus Community Credit Union a Google Pay en tu dispositivo Android en unos sencillos pasos:
- En la aplicación Google Pay de tu dispositivo, toca el signo + para añadir una tarjeta de crédito o débito para pagar con el teléfono.
- Coloque su tarjeta en el marco de la cámara para introducir automáticamente la información de su tarjeta. Introduzca el código de seguridad que se encuentra en el reverso de su tarjeta y proporcione la información adicional que sea necesaria.
- Acepta las condiciones del servicio y activa el bloqueo de pantalla. (Activar Administrador de dispositivos forma parte del proceso de configuración de Google Pay).
- Si se le solicita, siga los pasos adicionales para verificar su tarjeta.
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La seguridad de la información de su cuenta es de la máxima importancia.
Como medida de seguridad, es posible que recibas un mensaje de "verificación necesaria" al añadir tu tarjeta a Google Pay. Una vez verificada, aparecerá un mensaje en pantalla indicando que la tarjeta está lista para su uso. Esta verificación forma parte de nuestro enfoque multicapa de la seguridad en los pagos.
Además, cuando revisamos los proveedores de billeteras móviles buscamos seguridad en los pagos, calidad del servicio y facilidad de uso para nuestros miembros. Cuando realice pagos con Google Pay y su tarjeta Unitus Community Credit Union:
- El número completo de su tarjeta no se almacena en su dispositivo móvil.
- Todas las transacciones son supervisadas 24×7 por los sistemas de detección de riesgos y fraude de Unitus Community Credit Unions.
- Las compras realizadas a través de Google Pay están protegidas por la Política de Responsabilidad Cero de Visa, por lo que no serás responsable de las transacciones no autorizadas notificadas puntualmente.
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Puede utilizar Google Pay con su dispositivo compatible con NFC que ejecute Android OS 4.4 (KitKat) o superior en más de un millón de establecimientos cuyos terminales de pago estén configurados para aceptar Google Pay y en las aplicaciones Android participantes. Consulte la lista de comercios y aplicaciones en la dirección Google Pay sitio.
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Si alguna vez pierdes o te roban tu dispositivo Android, puedes utilizar el Administrador de dispositivos Android para bloquearlo de forma remota, crear una nueva contraseña y borrar tu información personal de él.
Además de notificar a su operador de telefonía móvil, por favor llame Unitus con prontitud al 1.800.452.0900, opt. 1, de lunes a viernes de 7:30 a 18:00 y menciona que has añadido tu tarjeta a Google Pay para que podamos inhabilitarla para su uso con Google Pay. Llame al 1.888.241.7054 opt. 3 fuera del horario de oficina. Si localizas tu dispositivo, tendrás que volver a añadir tu tarjeta a Google Pay antes de realizar cualquier compra con Google Pay.
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Por razones de seguridad, es posible que necesitemos que proporcione una verificación adicional para agregar su tarjeta Unitus Community Credit Union a Google Pay. Si es necesario, la aplicación Google Pay le indicará cómo verificar su tarjeta.
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Puedes utilizar Google Pay con tu dispositivo habilitado para NFC con sistema operativo Android 4.4 (KitKat) o superior. Vaya a la página Google Pay para obtener la información más actualizada sobre el dispositivo.
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Para obtener más información sobre Google Pay, visite la página Google Pay sitio.
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Una vez que estés en la aplicación Google Pay, puedes configurar tu tarjeta predeterminada de la siguiente manera:
- Desde la pantalla de inicio, toque su tarjeta Unitus Community Credit Union y deslícela hacia arriba para moverla a la posición predeterminada.
- En los datos de su tarjeta Unitus Community Credit Union, pulse la instrucción para establecer una tarjeta predeterminada.
- O, desde Ajustes de Google, pulsa tu tarjeta de Unitus Community Credit Union para cambiarla por defecto.
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Si realiza una compra en Google Pay con su tarjeta, el comerciante puede solicitar autorización para un importe inicial y enviarnos el importe real de la transacción más tarde para su pago. El importe inicial autorizado aparece en su historial de transacciones de Google Pay, pero el importe real de la transacción se deduce de su cuenta.
Esto ocurre con frecuencia en lugares donde:
- Puedes añadir una propina (restaurantes, peluquerías)
- Puede haber una diferencia significativa entre el importe autorizado inicialmente y el importe real de la transacción (hoteles, agencias de alquiler de coches).
Para la mayoría de las compras con tarjeta, recibimos la solicitud de pago, incluido el importe real de la transacción, en los 3 días hábiles siguientes a la transacción.
Google, Google Pay y el logotipo de Google son marcas comerciales de Google Inc.
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Sí, puede utilizar varias tarjetas con Google Pay. Para asegurarse de que está utilizando su tarjeta Unitus Community Credit Union para el uso diario, asegúrese de establecerla como su tarjeta de pago predeterminada en la aplicación Google Pay. Puedes cambiar fácilmente entre tarjetas cada vez que realices una compra.
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No, pero tendrás que conectarte de vez en cuando para actualizar la aplicación. Así te asegurarás de que Google Pay esté listo para pagar cuando tú lo estés.
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Google Pay funcionará con la mayoría de nuestras tarjetas Visa para particulares y pequeñas empresas.® tarjetas de crédito y débito.
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No. Ofrecemos Google Pay como servicio complementario a los titulares de nuestras tarjetas.
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