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Apple Pay
Preguntas populares
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Llámenos inmediatamente al 1.800.452.0900, opt. 1, en horario de oficina, (de lunes a viernes de 7:25 a 18:05 o los sábados de 7:30 a 16:00) (también puede utilizar nuestro sistema automatizado para bloquear su tarjeta pulsando la opción 5). Cerraremos su tarjeta para que no se puedan realizar más compras. También deberá eliminar la tarjeta perdida o robada de su Wallet o de la aplicación Apple Watch mediante la opción "Eliminar tarjeta". Cuando recibas tu tarjeta de sustitución, tendrás que añadir la nueva tarjeta a Apple Pay antes de realizar cualquier compra con Apple Pay.
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Puedes añadir tu tarjeta en unos sencillos pasos. El proceso para añadir una tarjeta es un poco diferente entre tu iPhone, iPad, Apple Watch y MacBook Pro con Touch ID.
iPhone*:
- Abre Wallet y toca el signo más.
- Coloque su tarjeta en el marco de la cámara para introducir automáticamente la información de su tarjeta. Puedes editar la información antes de guardarla en caso de que la captura sea incorrecta. Introduzca el código de seguridad, que se encuentra en el reverso de su tarjeta.
iPad*:
- Entra en Ajustes y toca Wallet y Apple Pay.
- Pulse Añadir tarjeta de crédito o débito.
- Coloque su tarjeta en el marco de la cámara para introducir automáticamente la información de su tarjeta. Puedes editar la información antes de guardarla en caso de que la captura sea incorrecta. Introduzca el código de seguridad, que se encuentra en el reverso de su tarjeta.
Apple Watch*:
- Abra la aplicación Apple Watch en su iPhone 5 o 6 (debe estar ejecutando iOS 8.2 o superior) y toque la opción Wallet & Apple Pay.
- Pulse Añadir tarjeta de crédito o débito.
- Coloque su tarjeta en la cámara de su iPhone para introducir automáticamente la información de su tarjeta. Introduce el código de seguridad, que se encuentra en el reverso de tu tarjeta.
MacBook Pro con Touch ID*:
- Ve a Preferencias del Sistema > Wallet y Apple Pay
- Haz clic en +Añadir.
- Sigue los pasos para añadir una nueva tarjeta. (Si se te pide que añadas la tarjeta que utilizas con iTunes, solo tienes que introducir su código de seguridad).
- Haga clic en Siguiente.
Si se le solicita, siga los pasos adicionales para verificar su tarjeta. Después de confirmar que tu tarjeta Unitus se ha añadido a tu dispositivo elegible, estás listo para usarla en Apple Pay.
*Para obtener una lista de dispositivos compatibles con Apple Pay e instrucciones de configuración, visite www.apple.com/apple-pay.
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Tenga la seguridad de que su tarjeta de débito y de crédito Unitus viene automáticamente con la seguridad incorporada de nuestro control de fraude 24×7 y la protección de Responsabilidad Cero de Visa. Si alguna vez pierdes o te roban la tarjeta o su número, no serás responsable de las transacciones no autorizadas si las comunicas rápidamente.
Para impugnar una transacción de Unitus que vea registrada en su cuenta, llame al 800-452-0900, opc. 1, en horario de oficina (de lunes a viernes de 7:25 a 18:05 o los sábados de 7:30 a 16:00).
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La seguridad de la información de su cuenta es de suma importancia.
Como medida de seguridad, es posible que recibas un mensaje de "verificación necesaria" al añadir tu tarjeta a Apple Pay. Una vez verificada, aparecerá un mensaje en pantalla indicando que la tarjeta está lista para su uso. Esta verificación forma parte de nuestro enfoque multicapa de seguridad en los pagos.
Además, cuando revisamos los proveedores de monederos móviles buscamos la seguridad de los pagos, la calidad del servicio y la facilidad de uso para nuestros afiliados. Al realizar pagos con Apple Pay y su tarjeta Unitus:
- Tu número de tarjeta completo no se muestra al comerciante ni a Apple Pay.
- Todas las transacciones son supervisadas por los sistemas de detección de riesgos y fraudes de Unitus 24×7.
- Las compras realizadas con Apple Pay están protegidas por las políticas de Responsabilidad Cero de Visa, por lo que no serás responsable de las transacciones no autorizadas que se comuniquen puntualmente.
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Por razones de seguridad, es posible que necesitemos que proporcione una verificación adicional para añadir su tarjeta Unitus a Apple Pay. Si es necesario, Wallet o la aplicación Apple Watch le darán instrucciones. Tras la verificación, deberías recibir una notificación de Wallet o de la app Apple Watch indicando que tu tarjeta está lista para Apple Pay. Si no has recibido una notificación después de una hora, llámanos al número gratuito que aparece en el reverso de tu tarjeta.
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Apple Pay funcionará con la mayoría de las tarjetas de crédito y débito Visa® de Unitus para consumidores y pequeñas empresas.
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Si realizas una compra con Apple Pay con tu tarjeta Unitus, el comerciante puede solicitar la autorización de un importe inicial y enviarnos posteriormente el importe real de la transacción para su pago. El importe inicial autorizado aparece en tu Wallet, pero el importe real de la transacción se deduce de tu cuenta.
Esto ocurre con frecuencia en lugares donde:
- Puedes añadir una propina (restaurantes, salones de belleza)
- Puede haber una diferencia significativa entre el importe autorizado inicialmente y el importe real de la transacción (hoteles, agencias de alquiler de coches)
Para la mayoría de las compras con tarjeta, recibimos la solicitud de pago, incluido el importe real de la transacción, en un plazo de 3 días hábiles tras la transacción.
Apple, el logotipo de Apple, el iPhone y el iPad son marcas comerciales de Apple Inc. registradas en Estados Unidos y otros países. Apple Pay, Touch ID y Apple Watch son marcas comerciales de Apple Inc.
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Para devolver algo que hayas comprado en una tienda con Apple Pay necesitarás el recibo de la tienda, igual que harías con cualquier otra compra. Si el comerciante te pide que pases tu tarjeta, puedes acreditar la tarjeta que usaste para pagar dentro de la app de Apple Pay seleccionando la misma tarjeta y acercando tu dispositivo al terminal de pago sin contacto.
Dependiendo de las políticas de devolución y reembolso de la tienda, la transacción de devolución puede tardar varios días en aparecer en el extracto de su tarjeta Unitus Visa. Te recomendamos que guardes el recibo hasta que la devolución se contabilice en tu cuenta.
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No. Apple Pay se proporciona como un servicio complementario a los titulares de tarjetas Unitus.
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Apple Pay está disponible en tu iPhone, iPad y Apple Watch con Apple Pay1 en las aplicaciones de los comercios participantes, y puedes utilizar Apple Pay con tu iPhone y Apple Watch1 en más de un millón de tiendas y restaurantes cuyos terminales de pago están preparados para aceptar pagos sin contacto. También puede realizar compras en los comercios online participantes a través del navegador Safari.
Vea la lista de comerciantes en el Sitio de Apple Pay.
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Además de notificar a su operador de telefonía móvil, llame rápidamente a Unitus al 1.800.452.0900, opt. 1, de lunes a viernes de 7:30 a 17:30. Fuera de horario, llame al 1.888.241.7054 opt. 3. Menciona que has añadido tu tarjeta Unitus a Apple Pay para que podamos desactivar tu tarjeta para usarla con Apple Pay. Si localizas tu dispositivo, tendrás que volver a añadir tu tarjeta a Apple Pay antes de realizar cualquier compra con Apple Pay. Desactivar tu dispositivo generalmente no tendrá ningún impacto en tu tarjeta Unitus a menos que ambos se hayan perdido o estén comprometidos.
Si has perdido tu Apple Watch también es recomendable que visites iCloud para eliminar la tarjeta de tu Apple Watch.
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Apple Pay es una solución de pago digital que no solo permite utilizar sus tarjetas Unitus para realizar pagos móviles "tap and go" mediante iPhones y iPads con NFC, sino que también facilita los pagos digitales seguros a través de las compras en las aplicaciones de los sitios web participantes utilizando Safari en sus ordenadores Mac.
Apple Pay se acepta en tiendas de comestibles, boutiques, restaurantes, hoteles y tantos lugares que ya disfrutas.
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Puedes utilizar Apple Pay en iPhones, iPads, Apple Watches, MacBook Pro con Touch ID y Macs (solo en el navegador Safari) que utilicen los últimos sistemas operativos. Visita Apple Pay para obtener la lista más actualizada de dispositivos compatibles y requisitos del sistema operativo.
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Sí. Por cada dispositivo habilitado para Apple Pay (iPhone, iPad, Apple Watch y MacBook Pro con Touch ID) puedes cargar hasta ocho tarjetas. Los dispositivos no comparten tarjetas, así que si quieres la misma tarjeta en dos dispositivos diferentes, tendrás que cargar la tarjeta en cada dispositivo por separado.
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Establecer tu tarjeta Unitus como tarjeta por defecto es muy sencillo. Ve a Ajustes, Wallet y Apple Pay y toca Selección de tarjeta por defecto. Elige tu tarjeta Unitus como predeterminada. Nota: la primera tarjeta que añadas a Apple Pay será automáticamente tu tarjeta por defecto, pero puedes actualizarla en cualquier momento.
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Para obtener más información sobre Apple Pay, visite el Sitio de Apple Pay.
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Lunes a viernes: 7:30 a.m. a 6:00 p.m.
Sábado: 7:30 a.m. a 4:00 p.m.
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