Detener a los estafadores: Consejos del equipo de prevención del fraude de Unitus

¿Su amabilidad le hace más vulnerable a los estafadores? Puede que sí. Sabemos que los delincuentes se aprovechan de las personas confiadas, pero también de las que no están al tanto de los constantes cambios en las estafas.

La buena noticia es que en Unitus tenemos todo un equipo que rastrea las últimas estafas. Nos hemos puesto en contacto con ellos para averiguar cuáles son algunas de las estafas más comunes en estos momentos y cómo puedes adelantarte a ellas.

"Estamos viendo a suplantadores de identidad que llaman o envían correos electrónicos o mensajes de texto afirmando pertenecer al Departamento de Fraude de Unitus", explicó un experto en fraudes de Unitus.

Los estafadores dirán a una persona que su cuenta ha sido bloqueada debido a una actividad inusual, y luego le indicarán que haga clic en un enlace o confirme información personal o códigos de verificación. "No caiga en la trampa. El delincuente está intentando saltarse los controles multifactor con el enlace, o robar información personal para cometer un robo de identidad", advirtió nuestro experto.

Protéjase con los siguientes consejos: 

• Nunca haga clic en enlaces de texto o de correo electrónico; en su lugar, vaya directamente al sitio web de Unitus y compruebe si hay alertas.
• No facilite nunca datos de su cuenta ni información personal.
• Nunca compartas contraseñas de un solo uso o códigos de verificación.
• No confíes en el identificador de llamadas, ya que puede estar alterado.
• Desconfíe de un mensaje o una llamada que insista en que actúe de inmediato.
• En caso de duda, llame directamente a Unitus.

Otra estafa con la que hay que tener cuidado: El robo en cajeros automáticos o VTM. En estos casos, un delincuente utiliza herramientas sofisticadas para capturar la información de la tarjeta y el PIN. "Los cajeros automáticos de Unitus disponen de herramientas eficaces para impedir este fraude, pero a veces nuestros miembros pueden utilizar máquinas que pertenecen a otra organización que no dispone de controles similares", advirtió nuestro equipo de fraude. Una reciente alerta de ciberseguridad de la NCUA indicaba que estos delitos han aumentado significativamente en el último año.

Algunas formas de protegerse son

• Inspeccionar las máquinas antes de usarlas para identificar componentes sueltos o inusuales.
• Tapar el teclado al introducir el PIN.
• Utilice opciones de "toque para pagar" o un monedero digital en su teléfono móvil.

La emoción de un nuevo romance puede ser muy excitante. Por desgracia, los estafadores pueden convertir rápidamente esa emoción en devastación. Según Guardian Analytics, uno de los ataques más frecuentes son las "estafas de noviazgo". "Una estafa amorosa se produce cuando un delincuente utiliza sitios de citas en línea o redes sociales para crear perfiles falsos. Pueden entablar un romance con la víctima y, una vez que se ganan su confianza, crean problemas elaborados y piden a las víctimas que les den acceso a sus cuentas", resume un experto en fraudes de Unitus.

Estos estafadores pueden ser muy convincentes, así que:

• Desconfía cuando te comuniques por Internet con alguien a quien nunca has conocido en persona.
• Nunca envíe dinero ni facilite credenciales bancarias en estas situaciones.
• Vigile y controle regularmente la actividad de su cuenta.

"Realmente animamos a los miembros de Unitus a aprovechar los controles de seguridad que ofrecemos", sugirió el equipo de fraude. "Estas herramientas existen para ayudar a los miembros a evitar el fraude y mantener sus cuentas seguras".

Para luchar contra el fraude, nuestro equipo recomienda lo siguiente:

• Descargue la aplicación Unitus Card Guard (iOS/Android).
• Activar las alertas SMS de fraude.
• Instale antivirus y antiespía.
• Instale rápidamente actualizaciones de software en dispositivos y ordenadores.
• Utilice la autenticación multifactor siempre que sea posible.

Encontrará más información sobre estas herramientas en nuestro página de seguridad. Si observa alguna actividad sospechosa en cualquier cuenta, tarjeta de crédito o débito de Unitus, estamos aquí para ayudarle. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente utilizando uno de los métodos que se indican a continuación: 

1. Visite nuestra sucursal virtual para chatear en directo o por vídeo al instante.

2. Llámanos al 503-227-5571 o 1-800-452-0900 para obtener ayuda de un especialista del Servicio de Atención al Afiliado.

3. Para denunciar la pérdida o el robo de una tarjeta de débito o crédito fuera del horario laboral, llame al teléfono 503-423-8315 o 1-800-422-3132 (opción 2).

También le animamos a presentar una denuncia ante la Comisión Federal de Comercio (FTC)La Comisión Europea, la agencia gubernamental estadounidense encargada de investigar las prácticas comerciales engañosas o desleales. Esto ayudará a proteger a otras personas inocentes del fraude.