Unitus presenta un nuevo software para solicitudes de préstamos y afiliaciones
Portland, Oregón, 8 de marzo de 2018 - Unitus ha instalado un nuevo sistema de originación de préstamos y cuentas para reducir los puntos de fricción y mejorar la experiencia de los afiliados.
Puesto en marcha en diciembre de 2017, el nuevo sistema combinó con éxito lo que habían sido dos sistemas distintos en uno solo. La nueva interfaz ofrece una experiencia más eficiente e intuitiva a los afiliados que solicitan préstamos o se afilian a Unitus.
En el backend, interactúa más fácilmente con el sistema central de la cooperativa de crédito, Episys.
"Las descripciones de los productos son más claras, el proceso es más sencillo y estamos entusiasmados por las oportunidades que brinda para ayudar a los miembros a tener un impacto en sus comunidades."
"Esta actualización forma parte de nuestro compromiso de mejorar continuamente el servicio a los socios", ha declarado Brian Alfano, Vicepresidente y Chief Retail Officer de Unitus. "Esta nueva tecnología facilita a los socios la comprensión y la solicitud de préstamos. Las descripciones de los productos son más claras, el proceso es más sencillo y estamos entusiasmados con las oportunidades que brinda para ayudar a los miembros a tener un impacto en sus comunidades."
Para facilitar la transición, Unitus seleccionó y formó a 15 empleados para que probaran el software, rediseñando continuamente el flujo de trabajo para adaptarlo a las necesidades reales de los afiliados.
Este grupo incluía a empleados de casi todas las ramas y departamentos de Unitus, de modo que cuando un miembro tuviera una pregunta, no estaría lejos de un experto en la materia.
Contacto con la prensa
Laurie Kresl
lkresl@unitusccu.com
503-423-8310