Construyendo una comunidad en casa y en todo el mundo

El año 2017 marcó el 80^th Aniversario de nuestra cooperativa de crédito. Vale la pena reconocer lo que esto significa: trabajando juntos con nosotros, nuestros socios han estado mejorando sus finanzas, apoyándose mutuamente y construyendo vidas financieras exitosas durante ocho décadas. Como cooperativa financiera sin ánimo de lucro, el éxito de nuestros socios equivale al éxito de nuestra cooperativa de crédito, y viceversa. Por ello, siempre nos esforzamos por ayudarnos mutuamente a ser más capaces financieramente y a mejorar el bienestar financiero de nuestros socios. Sus historias de éxito nos inspiran a seguir mejorando.

Nuestras iniciativas comunitarias del año pasado fueron muy variadas, como siempre, pero dos de ellas se destacaron: nuestra Patrocinio de la pista del Festival de la Rosa de Portland 2017 y nuestro programa Dream Come True en colaboración con Oregon State Athletics. El Festival de la Rosa permitió a algunas de las jóvenes estudiantes más brillantes (Princesas) de Portland hacer un seguimiento de las ejecutivas y gerentes con talento de Unitus. Esta experiencia única en la vida incluyó una visita al Hospital Infantil Doernbecher para confeccionar mantas para los jóvenes pacientes, así como cursos de aptitud financiera que las prepararon para los nuevos retos financieros que les esperan. El programa "El sueño se hace realidad". dio a los niños pequeños con enfermedades graves la oportunidad de pasar el día divirtiéndose con el equipo de fútbol de la Universidad Estatal de Oregón y sus entrenadores. Los niños fueron homenajeados en el campo en el descanso, y se fueron con balones y camisetas firmados para conmemorar el evento. El programa les proporcionó a ellos y a sus familias recuerdos que podrán conservar para siempre. Estamos encantados de ampliar este programa a los equipos de baloncesto masculino y femenino de la OSU en 2018.

La tecnología está cada vez más integrada en todos los aspectos de nuestras vidas. A principios del año pasado rediseñamos nuestro sitio web para optimizarlo para móviles, mejorar la navegación y las capacidades de búsqueda. Lanzamos la compatibilidad con plataformas de monedero digital, como Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay y Microsoft Wallet, lo que permite a nuestros miembros realizar compras rápidas y seguras. El año pasado se estrenó Financial Life Minutes, una serie de vídeos en línea interactivos y autodidácticos que informan a los afiliados sobre necesidades financieras esenciales, como presupuestos, créditos, seguros y mucho más. Nuestro objetivo es permitir a nuestros miembros tomar decisiones financieras inteligentes que funcionen.

Además de esas actualizaciones tecnológicas, en 2017 hicimos ajustes más sutiles para mejorar la experiencia de los afiliados. Hemos rediseñado nuestro sistema telefónico interno para reducir los tiempos de espera y las transferencias de los afiliados. Nuestra visión es que los socios sean dirigidos rápidamente a la persona que mejor pueda ayudarles en lo que necesiten. Los socios también han respondido positivamente a nuestro nuevo sistema de solicitud de préstamos, que es más intuitivo y cómodo, lo que facilita a los socios la solicitud de préstamos.

Conectar con los miembros a lo largo del año siempre ha sido una gran alegría, y fue especialmente gratificante ver las sonrisas de oreja a oreja que iluminaban la Plaza durante nuestro evento de futbolín humano el verano pasado. Ampliando nuestra perspectiva, fue un honor para acoger a jóvenes líderes emergentes de África este mes de agosto para debatir sobre la transparencia, la honestidad y la equidad en los negocios en todo el mundo. Fue un privilegio similar para ver el eclipse total de sol en nuestra sucursal de Salem con nuestros hermanos de las cooperativas de crédito de América Central y del Sur. Fueron recordatorios humildes de que siempre hay cosas que podemos aprender de aquellos que se enfrentan a retos diferentes a los nuestros, y que todos nos beneficiamos cuando trabajamos bien juntos para resolver los problemas.

Gracias por su continuo apoyo a nuestra cooperativa de crédito. A lo largo de 2018 renovaremos nuestro compromiso de mejorar el servicio a nuestros socios. No queremos desvelar demasiado sobre nuestros planes para 2018, pero invitamos a todos los socios a que se unan a nosotros en algunos eventos clave en los próximos meses: